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店舗ホームページはあるが集客できない(お客様がなぜ来ない?4つの理由)

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店舗ホームページはあるが集客できない

個人の内装工事店を営業しているアオゾラです。

 

集客方法は主にインターネットを活用しています。

 

今ではブログを毎日書かずとも 半自動的に問い合わせが来て 工事成約に至り 集客に困りません☆

アオゾラ悲しい

しかし、現在の有難い状態になるまで 集客のために 試行錯誤や失敗がありました。

質問おばさん

集客のため、売上UPのため 一生懸命行うんだけど 何かが違う!?

今回はアゾゾラ自身が 当店の集客のためつくった 内装工事屋ホームページを事例に出します。

・ホームページを作っても電話、問い合わせメールが来ない

 

・お客様からホームページへのアクセス(クリックして読まれている事実)もない。

 

・結論=HPは誰にも読まれてない、見られてない、知られてない。。。

 

ホームページはあるけど読まれないし、集客できない。

HPが読まれない理由はナゼ?という理由が 今ならわかるんやね~。

『ホームページはあるが集客できない、売上が伸びない理由』を私(アオゾラ)の経験上書いてみます。

 

ホームページ集客できない理由 店サービス(商品)に合ってないデザインと色

当店が初めて『内装工事屋のホームページ』を作ったのは、もう10年以上前です。

アオゾラ悲しい

じつは「ホームページという存在」も知らない 夫婦共にインターネット音痴でした。

ですので、姉がパソコンでHTMLコードを入力しながら、作成してた様子が記憶にあります。

 

当時のHPは、今は残っていないため紹介できませんが、確か 青系統の色のホームページ😅

 

ホームページのデザインは 文章を書くメインエリア(真ん中部分)、右サイドバー、左サイドバーという3カラム表示。

アオゾラ嬉しい

ちなみに アオゾラのブログは 右サイドバーとメインエリアの2カラム表示です。

この青系ホームページにしたのは 私たちの希望でした。

 

青はスッキリした印象があり 見た目が良いと感じたから という単純な理由。

 

また、当初のHPデザインはトップページに2,3枚小さな施工写真を貼っていたと思います。

 

あの当時 施工(リフォーム)写真もほとんどない。

 

またHPに関して私たちが理解不足でしたので、デザインや色まで 頭が回らなかったんだと思われます。

 

ですから、文章をしっかり読めば「内装工事屋(左官屋)」と分かるかもしれません。。。

 

しかし、パッと見では どんな店サービスがあるのか?

 

いったい何屋さんなのか?

アオゾラ悲しい

自分たちの希望通りに作成したけど どんな店か分からないホームページだったんです。

お店の印象や雰囲気が分かる 色やデザインのHPにしたら 良かったんやね~。

HPが見られない訳 HP作成したことで満足してた

内装施工(リフォーム)店を開業し、ホームページを作成した。

 

私たちのホームページが 世界中にインターネットを通じ 閲覧されている🌸

質問おばさん

ホームページは見られてないが、自分たちが作ったHPが存在する事実に満足していたのかな。

正解です!ホームページ作成して、2,3か月は満足していたと思います。

 

とはいうものの、工事依頼の見積もりや問い合わせが まったく来ない。。。

アオゾラ悲しい

問い合わせが来ないならば・・・ここで満足していてはダメじゃん~。

というわけで、ホームページが見られるには?

 

ホームページが読まれてアクセスが上がるには?

 

など、ようやく真剣に考え始めました🤣

 

 

ホームページ集客できないのは?ホームページの内容がすくない

我が店の 初期のホームページは 本当に内容が少なかったです。

アオゾラ悲しい

内容が少ないというより もはや・・・無い💦

そりゃそうよ。まだ工事依頼もないし 施工写真も お客様の声もないしね~。

最初のホームページは「施工写真」もほぼ無いです。

 

そして、千代子さんの仰るとおり 工事されたお客様の声は 頂けません。

 

ですから、ホームページに書いていた内容(コンテンツ)は

 

・お店の名前(屋号)

 

・どんなサービスをする店か?

 

・工事料金表

 

・住所と電話番号

 

・問い合わせ先のメールアドレス

 

上記のような、本当にカンタンな店情報のみでした。

 

当然ですが自分たちは、そのサービス(商品)が日々の仕事ゆえ 細かく知って理解してます。

 

なので、当店のサービスは◎◎で●●を得意としています☆云々。。。

 

と、お客様目線で詳しくサービス紹介したページがありませんでした。

アオゾラ悲しい

ネットで初めて訪問する(読む)見込み客にとっては「情報が足りていないホームページ」を作ってたんです。

質問おばさん

だって初めは 施工写真やお客様の声もないし、どうやって内容あるホームページを作れば良いのよ?

そこは、今なら 考えると何でもアイディアは出てきます。

 

しかし、当時は 文章を多く書くのも苦手だし、照れくさいし「とりあえずHPを作っておけばよいか」

 

という、仕事なのに適当、集客したいのにボンヤリしたホームページだったのですね。

 

ホームページ内容(コンテンツ)が少ない(うすい)と、読まれず 集客にもつながりません😣

 

ホームページ集客できないのは更新が少なく知られてない

当時 アオゾラの店のホームページ第1号は、デザインもパッとせず。。。

 

また、ホームページに書いてある内容(コンテンツ)も 基本的な店情報のみ💦

 

見込み客(ユーザー)にとって、かなり分かりづらい「工事屋HP」でした。

 

加えて、このホームページ。。。

アオゾラ悲しい

じつは「更新する」ことがなく、作ってから放置状態 だったんです。

質問おばさん

芸能人ブログでも 1ヶ月更新がない(新規投稿記事がない)と見なくなるよね。

自分の店のHPが見られない、読まれない ということは、どうしてそのように至るのか?

 

ここへきて 基本の話を今頃に書きます(笑)!

 

千代子さん 世の中の人々は、Google検索するときって どんな場合と考えますか?

そりゃあ なにか知りたい、調べたいとき、悩みを解決したいとき検索するわ☆

そうです。検索窓に「言葉(キーワード)」を入れ検索すると・・・

Google検索エンジン

あなたが知りたい情報は ザっとこんな内容で いかがですか?

検索結果1ページ目から 知りたい疑問にマッチした解答の情報がヒットし表示されます。

 

Googleが自分に合った情報を最適な順番にして表示してくれるのが「SEO(検索エンジン最適化)」

 

SEO対策ができていると、Googleに評価され 検索結果の上位ページ(1ページ目)にHPが掲載されます。

アオゾラ

このSEO対策に必要なのが『ホームページ情報の更新』なのです。

自分に置き換えてみると分かります。

スマホやPCで調べた情報は 新しいほうが信頼や安心感がありますよね。

そうよ、お気に入りカフェで「春のいちご祭り!」と最新情報が出ているとウレシイもの♪

コツコツと情報を更新する、ブログも毎日でなくても 更新する。

 

それにより、Googleが「新しい新鮮な情報」と認知してくれ検索結果上位ページへ表示する可能性が上がります。

 

反対に言えば、更新しないホームページやブログは いつまでも上位ページ表示される可能性が低いということです。

質問おばさん

じゃぁ、更新できるホームページにするには、どんな解決方法があるの?

アオゾラ嬉しい

HPに「お知らせ(最新情報)ページ」を作ったり ブログを貼り付ければ良いです。

そうすれば、ホームページが最初に作成した放置状態のままでなく 常に新情報が存在する 生きたサイトになります。

まとめ:店舗ホームページからの集客方法

今回は アオゾラの店舗が作った 初ホームページによる集客の失敗事例を紹介しました。

 

初めて作成するホームページは、知識も少なく 内容もどう作成したら良いのか分かりません。

 

しかし、最初はどなたでも同じです。

 

作っていくうちに 失敗しながらも 自分の店はどんな情報が必要で、どんなことを紹介していけば良いのか分かってきます。

アオゾラ

ぶっちゃけ 大金を出してホームページを代行制作依頼しなくても SEOに強いホームページは自作できます。

店舗ホームページの集客方法4つ

1.お店に合ったデザイン、色合いのホームページにする

 

2.ホームページを作っただけで終わりでなく 引き続き育てていく

 

3.HP内容をしっかり考える(お客様目線でほしい情報)

 

4.ホームページは「更新」をすること

 

アオゾラが失敗した体験談を参考に、その反対方法を試してみてください。

 

もちろん、集客にはこれだけやればよい!という答えはないですが、参考にしてみてください。

 

さて 当店はホームページとブログの2つを持ってます。

 

しかし、更新性のある確実なブログを作れば、結局そのブログが【ホームページの役割】を十分行えます。

 

ホームページを作るのが、すこし面倒、、、と思うなら、しっかり更新するブログ=ホームページとしてみてもOKと思いますよ。

 

以上【店舗ホームページはあるが集客できない(お客様がなぜ来ない?4つの理由)】の話をアオゾラがしました。

 

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